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Pagamenti e Spedizioni

Pagamento con Carta di Credito

Accettiamo tutte le carte di credito appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard, American Express, Carta Aura.
Puoi utilizzare anche una carta di credito prepagata, come ad esempio PostePay, purchè appartenga ad almeno uno dei circuiti elencati in precedenza.
Il pagamento con carta di credito è assolutamente sicuro poichè tutta la procedura di pagamento viene svolta mediante connessione cifrata su server sicuro di proprietà dell'istituto bancario.
In questo modo i dati della tua carta di credito non saranno leggibili da terzi, compreso Misternicoshop SRL e saranno trattati dall'istituto bancario in modo sicuro come prevede la normativa italiana.
L'istituto bancario scelto è PayPal e pertanto tutte le operazione di pagamento con carta di credito saranno svolte sul sito di PayPal e solo al termine della procedura di pagamento sarai di nuovo indirizzato sulle nostre pagine di conferma d'ordine e solo in questo momento la banca provvederà ad addebitare l'importo relativo all'ordine effettuato.


Pagamento con PayPal

PayPal è lo strumento che consente di pagare un ordine senza immettere i propri dati finanziari poichè tali dati sono già memorizzati nel proprio conto Paypal (per chi possiede un conto PayPal).
Selezionando questo metodo di pagamento, a seguito della conferma d'ordine, si aprirà la pagina di login PayPal, da dove sarà possibile accedere al proprio conto e concludere il pagamento.


Pagamento con Bonifico Bancario

è possibile pagare anche mediante bonifico bancario anticipato.
Come causale del bonifico dovrà essere riportato necessariamente il numero ordine, nome e cognome del cliente che ha effettuato l'ordine in modo da consertirci l'identificazione del cliente.
Gli estremi del conto corrente bancario, a cui effettuare il bonifico, sono

MISTERNICOSHOP SRL
IBAN: IT83P0760114900001033875277

Il cliente è tenuto ad effettuare il bonifico entro un paio di giorni lavorativi dalla data d'ordine.
La spedizione della merce acquistata è subordinata all'effettivo incasso del bonifico, incasso che dovrà avvenire entro un massimo di 7 giorni lavorativi dalla data d'ordine, altrimenti l'ordine effettuato sarà automaticamente annullato.


Pagamento in contanti alla consegna - Contrassegno

Puoi scegliere di pagare comodamente in contanti alla consegna del tuo ordine.
Il pagamento sarà effettuato alla consegna direttamente al corriere e prevede un costo aggiuntivo di 3,00 euro, denominato diritto di contrassegno che va sommato al totale dell'ordine a prescindere da eventuali sconti, promozioni e/o offerte in quanto è un costo fisso richiesto dal corriere per il pagamento in contanti.

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Misternicoshop spedisce in tutto il territorio italiano, isole comprese, mediante il Corriere Espresso Bartolini BRT o SDA

Per fornire al cliente un servizio veloce, sicuro e professionale, le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì, festivi esclusi.

Si precisa che in caso di pagamento con Contrassegno, ovvero in contanti al corriere al momento della consegna, a questi costi di spedizione bisogna sommare il costo di Diritto di Contrassegno pari ad € 3,00 anche in caso di spedizioni gratis.


Tempi di consegna

I tempi di consegna sono di circa 1-2 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale e di circa 1-4 giorni lavorativi per le isole e le zone remote.

Per chiarezza si precisa che i tempi indicati sono orientativi e che a causa di eventi straordinari, dipendenti o non dipendenti direttamente da Misternicoshop (Esempio: neve, scioperi, periodo pre-natalizio ecc), possono verificarsi eccezionalmente dei ritardi sulla consegna.

In ogni caso il nostro servizio di assistenza è a completa disposizione per assistere il cliente.


Modalità di Consegna

Il corriere consegna da lunedì al venerdì tra le ore 9:00 e le ore 18:00 direttamente a domicilio, ovvero all'indirizzo di consegna specificato in fase d'ordine.

Non è possibile scegliere l'orario o il giorno di consegna/ritiro, quindi si consiglia di indicare un indirizzo presso il quale sia sempre presente qualcuno durante gli orari di consegna.
In fase di ordinazionazione è possibile scegliere l'indirizzo di consegna che si preferisce, ad esempio è possibile far consegnare presso il posto di lavoro o presso l'indirizzo di un amico/familiare.

Il giorno della prevista consegna, generalmente di mattina, sarà inviato al cliente/destinatario un SMS per avvisarlo della consegna in giornata.
Pertanto consigliamo a tutti i nostri clienti specificare sempre il proprio recapito mobile (cellulare) durante l'ordine.

Il corriere effettua 2 tentativi di consegna, se al primo tentativo non trova nessuno, effettua (il giorno successivo) un secondo tentativo di consegna, dopodichè il pacco entra in giacenza e sarà conservato presso il deposito del corriere e sarà disponibile per il ritiro in sede.
In questa ipotese il cliente può andare di persona a ritirare l'ordine oppure richiedere la riconsegna.
Come seguire lo stato dell'ordine e della spedizione

Quando un cliente effettua un'ordine, al termine della procedura di acquisto riceverà sempre una e-mail di conferma nella quale è riportato il riepilogo dell'ordine con le tutte le specifiche richieste.

Inoltre effettuando il login (per gli utenti registrati) ed entrando nella propria area privata, il cliente potrà visionare in tempo reale lo stato di elaborazione del proprio ordine, dalla preparazione alla spedizione.

Quando l'ordine viene elaborato ed affidato al corriere per la consegna, il nostro centro di assistenza provvedrà ad avvisare, per mezzo e-mail, il cliente dell'avvenuta spedizione e soprattutto fornirà il CODICE DI TRACCIAMENTO (Tracking number) attraverso il quale sarà possibile, direttamente dal sito del Corriere Bartolini tracciare la spedizione e rintracciare in tempo reale la posizione del pacco.


Imballaggio

Poniamo particolare cura nella preparazione degli imballaggi che vengono effettuati con la massima cura ed attenzione.
Come imballaggi vengono utilizzati scatole di cartone pressato, robuste e solide, nel cui interno vengono aggiunte, a seconda del contenuto, materiale di protezione come carta, cartone, bolle d'aria e pluriball per proteggere la merce e garantire che venga consegnata intatta così come parte dai nostri magazzini.

IMPORTANTE controllare attentamente il collo al ricevimento. Nel caso in cui la confezione risulti ammaccata, bagnata, o presenti qualunque altra anomalia (esempio: pacco chiuso con nastro del corriere, cellophan danneggiato) va segnalato immediatamente sul bollettino del corriere o sul ddt indicando: RISERVA DI CONTROLLO MERCE "con motivazione". E' MOLTO IMPORTANTE, DESCRIVERE IL DANNEGGIAMENTO ESTERIORE.

Scrivere: "RISERVA DI CONTROLLO PACCO INTEGRO" comporta la NON ACCETTAZIONE DELLA PRATICA ASSICURATIVA.

Scrivere solamente: RISERVA DI CONTROLLO" comporta la NON ACCETTAZIONE DELLA PRATICA ASSICURATIVA.

COME FIRMARE CORRETTAMENTE LA RISERVA DI CONTROLLO (ALCUNI ESEMPI):

Riserva di controllo pallet sconnesso.
Riserva di controllo pacco bucato o ammaccato.
Riserva di controllo pacco bagnato.
Riserva di controllo nastro corriere

Una volta accettata la merce con riserva di controllo, con motivazione, Vi preghiamo di verificare immediatamente lo stato del materiale e nel caso in cui risultasse danneggiato inviateci immediatamente comunicazione scritta a mezzo e-mail a store@misternicoshop.it e comunque entro e non oltre 8 giorni da ricevimento. Nella comunicazione ci dovranno essere indicate tutte le informazioni utili per procedere sia all'eventuale sostituzione del materiale danneggiato sia per dar corso alla richiesta di rimborso del danno al ns. corriere.

Nel caso che il pacco risulti danneggiato ed il corriere si rifiuta di far apporre la riserva di controllo come sopra indicato RIFIUTARE la merce e contattateci immediatamente.

Vi ricordiamo che apporre la riserva di controllo per contestazione dei danni è un diritto sancito dal Codice Civile (art. 1698).

Nel caso che all'apertura del collo risultassero danni da trasporto al prodotto e non si è apposta la riserva di controllo con motivazione, non saremo in grado di attivare la pratica assicurativa per il risarcimento dei danni.

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